ICI-05 Workshop: Dynamische Gesprächs- und Elicitationtechniken (Human Intelligence) für Competitive / Market Intelligence Professionals
Experten professionell und effizient für Intelligence Recherchen nutzen
Competitive Intelligence basiert auf Informationen unterschiedlichster Art. Viele exklusive Informationen erhält man durch menschliche Quellen (HUMINT). Im Gespräch mit dem neuen Mitarbeiter, der vorher für einen Wettbewerber tätig war, bei der Erhebung der im eigenen Unternehmen vorhandenen Informationen über den Wettbewerber oder auf Messen: die Gelegenheiten, durch Elicitation-Techniken wertvolle Informationen zu erhalten, sind vielfältig. Doch wie kann man Kommunikation so gestalten, dass man tatsächlich ein Maximum an relevanten Informationen erhält? In diesem Training werden die Grundlagen fortgeschrittener Kommunikationstechniken (Elicitation, Human Intelligence) sowohl theoretisch erläutert als auch praktisch umgesetzt.
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Workshop-Schwerpunkte
Nach Erläuterung der theoretischen Grundlagen machen Sie sich ganz praktisch mit den gängigen Befragungstechniken vertraut. So erhalten Sie legal wertvolle Informationen die als wichtige Grundlage von Entscheidungen dienen.
- Vorbereitung eines Gesprächs: Gesprächsplan, Ort und Ziele festlegen.
- Funktionsweise zwischenmenschlicher Kommunikation.
- Ethische Grundsätze für Gesprächs und Befragungs-Techniken.
- Grundlegende Interpretation von Körpersprache und Verhalten.
- Berichterstattung und Analyse des Gesprächsverlaufs.
- Durchführung verschiedener Befragungs-Szenarien, und Analyse der Ergebnisse in der Gruppe.
Ihre Vorteile
- Beschaffung exklusiver Informationen von Schlüsselpersonen mittels zielgerichteter Gesprächs- und Befragungstechniken.
- Verbesserung der Relevanz, Zuverlässigkeit und Qualität von Informationen, die durch menschliche Quellen gewonnen werden.
- Bessere Entscheidungsfindung basierend auf besserer Intelligence.
- Fähigkeit, effektiv mit Menschen in Kontakt zu treten und die Konversation zu leiten, um wichtige Informationen zu erhalten.
- Unterschiedliche Frageformate richtig einsetzen um eine Diskussion zu eröffnen, und die gewünschten Ergebnisse zu erzielen.
- Kompetente Analyse und Berichterstattung von Human Intelligence-Recherchen.
- Erkennen von Körpersprache und Verhaltenssignalen, z.B. Indikatoren für Unehrlichkeit und Ausweichen.
- Profitieren Sie vom Erfahrungsaustausch mit Experten für Markt- und Wettbewerbsbeobachtung, aus unterschiedlichsten Branchen.
Teilnehmer
- Competitive/Market Intelligence Analysten und Manager
- Marktforscher und Wettbewerbsbeobachter
- Information Broker
- Journalisten
- Knowledge Manager
Paket
- 2 Tage Unterricht (Präsenz/Remote)
- Zugang zum ICI-Insight Center (Webinare, Präsentationen, Interviews)
- Workshop-Handouts (inkl. Fallstudien)
- Persönliches Coaching
Weitere Termine
ICI-05 (deutschsprachig) | ICI-05 (englischsprachig)
Informationen zur Veranstaltung
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